whatsappimage2018-11-27at11.18.18_1_20190110_084731

Service Coördinator

IJsselstein

Kom jij onze klanten helpen door storingen aan te nemen, monteurs in te plannen en te zorgen voor een goede afhandeling van onze meldingen?

Locatie: IJsselstein
Opleiding: MBO
Wat ga je doen?

Als Servicecoördinator ben je spin het web van onze ICT serviceafdeling. Alle voorkomende meldingen van klanten komen bij jou binnen en door goed doorvragen weet je precies welke acties je uit moet zetten. Veel meldingen kun je door je eigen parate kennis telefonisch behandelen en anders start je het verdere proces. Je stuurt servicemonteurs en onderaannemers aan, verzorgt de monteursplanning en bestellingen. Je bereidt de serviceklussen goed voor, zodat de servicemonteurs hun werk kunnen doen. Je initieert de serviceadministratie en -facturatie. Uiteraard onderhoud je contact met de klant over planning en voortgang.

Wat doet je team?

Onze afdeling Service is verantwoordelijk voor alle service gerelateerde werkzaamheden voor klanten van Terberg Totaal Installaties. Met 11 servicemonteurs en je collega servicecoördinator ben je verantwoordelijk voor het goed functioneren van technische ICT installaties bij onze klanten, zoals Inbraakpreventiesystemen, brandmeldinstallaties en toegangscontrolesystemen. Terberg is een middelgroot bedrijf, dit geeft ons de flexibiliteit om ad hoc klussen aan te nemen maar maakt ons groot genoeg voor bijzondere projecten. Jij merkt dit omdat we onze klanten altijd direct en goed kunnen helpen.

Pas je bij ons?

Om onze rol goed uit te kunnen voeren heb jij bij voorkeur:

  • Een relevante opleiding op MBO niveau;
  • Kennis van inbraakpreventie- en beveiligingssystemen ( bij voorkeur aritech / alphatronics), brandmeldinstallaties ( Protec / Siemens) , andere ICT systemen en elektrotechniek;
  • Je hebt meerdere jaren ervaring in een soortgelijke functie, of komt van buiten en wilt graag de stap naar binnen maken;
  • Verder ben je klantgericht, communicatief goed en heb je een hoge mate van verantwoordelijkheidsgevoel en servicegerichtheid.
Waar doe je het voor?

Werken bij Terberg betekent werken aan mooie multidisciplinaire en innovatieve projecten: bijzondere hotels zoals het Krasnapolsky op de dam, (hoofd)kantoren van bedrijven als Danone, Booking.com en Nespresso, en topsport en zwemfaciliteiten waar we de nieuwste duurzaamheidstechnieken toepassen, of bijvoorbeeld een nieuwe bios voor Warner Brothers. Waar we ICT en beveiligingsinstallaties aanleggen, nemen we deze bijna altijd ook zelf in beheer en onderhoud.

Maar misschien nog wel belangrijker, werken bij Terberg  betekent werken met 220 leuke, hardwerkende en gekwalificeerde collega’s én werken aan jezelf!  Je krijgt veel ruimte om opleidingen te volgen en wordt gestimuleerd om te groeien en carrière te maken. Natuurlijk krijg je een prima salaris en secundaire voorwaarden die passend zijn voor je functie en ervaringsniveau. 

Klinkt het goed?

Herken jij jezelf in bovenstaand profiel? Solliciteer en we nemen snel contact met je op! Meer weten? Bel Recruiter Eva Wijkmans, via 06-83237853.